ДТП завжди застає зненацька, і в стресовій ситуації легко розгубитися. Проте чіткий порядок дій допоможе зберегти здоров’я, нерви й уникнути проблем зі страховиками та поліцією. Головне — не панікувати та діяти послідовно.
Одразу зупиніться, увімкніть аварійку й виставте знак аварійної зупинки (не менш ніж за 20 м у місті та 40 м за містом, а на небезпечних ділянках — далі). Переконайтеся, що ви та пасажири в безпеці.
Найперше — люди. Телефонуйте 103 (швидка), 101 (рятувальники) або 102 (поліція). Не переміщайте потерпілих без крайньої потреби, якщо є підозра на травму хребта.
До прибуття поліції не пересувайте автомобілі й не збирайте уламки — це важливо для встановлення обставин. Увімкніть аварійку, а самі відійдіть у безпечне місце.
Повідомте про ДТП у поліцію та свою страхову компанію якомога швидше. За наявності ОСЦПВ за незначних обставин можливе європротокол — але лише якщо умови для нього виконані й сторони згодні щодо обставин.
Дочекайтеся оформлення. Вам потрібні довідка про ДТП або протокол та інші документи, які вимагатиме страхова для відшкодування. Не залишайте місце події, поки все не буде належно зафіксовано.
Послідовність «безпека → допомога → фіксація → оформлення» — універсальна. Заспокойтеся, зробіть фото, зберіть контакти й документи. Це вбереже ваші права та полегшить отримання страхової виплати.
